Процедура оформления заказа
Заказ в интернет-магазине "Коник" можно оформить как по телефону, так и самостоятельно используя средства навигации (кнопки, ссылки) интернет-магазина.
В первом случае, Вам необходимо позвонить по одному из наших телефонов: (495) 647-05-70 (для покупателей из Москвы и московской области) или (812) 740-63-69 (для покупателей из Санкт-Петербурга и других городов России). Наш менеджер проконсультирует вас и поможет подобрать игрушку по вашему желанию, оформит заказ и сообщит дату и приблизительное время доставки заказа.
В случае самостоятельного оформления заказа Вам необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Выбор покупок, формирование корзины покупателя
Для выбора товара для покупки используются страницы разделов каталога, а также страницы с подробным описанием отдельно взятого товара. На страницах разделов каталога товаров, каждый товар визуально представляется в виде отдельного элемента-ярлыка (см. рис.1).Для добавления товара в корзину, необходимо выбрать ссылку "в корзину".
Рис.1. Внешний вид отображения товара на странице раздела каталога
В случае если пользователь находиться на странице детального просмотра товара (см. рис.3), то для добавления товара в корзину используется кнопка "Добавить в корзину"
Рис.2. Отображение товара на странице детального просмотра
При этом в верхней-правой части экрана отображается информационное окно корзины (см. рис.3)
Рис.3. Область информации о корзине покупателя
- Переход на страницу оформления заказа и заполнение контактных данных и данных для доставки
Для оформления заказа из товаров, находящихся в корзине покупателя, необходимо перейти по ссылке "оформить заказ" (см. рис.3) в информационной области корзины. При этом действии будет произведен переход на страницу с отображением содержимого корзины покупателя. (см. рис.4)
Рис.4. Страница корзины
На странице "Корзина" покупатель может просмотреть содержимое корзины, удалить одну или несколько позиций в корзине, а также изменить количество заказываемых единиц по каждому товару. Для этого используются флажки в колонке "Удалить" таблицы корзины (см. рис.4) и кнопка "Обновить".
Для перехода к оформлению заказа покупатель нажимает кнопку "Оформить заказ", ведущую на страницу с формой для ввода данных о доставке и оплате заказа.
В верхней части страницы оформления заказа пользователь вводит свои контактные данные (Имя, контактный телефон и проч.,cм. рис.5), а также указывает данные для доставки заказа (выбор страны, города, указание индекса и адреса).
Рис.5. Форма на странице оформления заказа для ввода контактных данных и адреса доставки заказа
Далее ниже на этой же странице пользователь с помощью элементов-переключателей выбирает приемлемый способ доставки заказа (см. рис.6). Варианты способов доставки заказа зависят от местоположения покупателя, т.е. от тех данных которые он указал в форме выше на странице.
Рис.6. Выбор способа доставки заказа
После указания способа доставки заказа в форме ниже предоставляются для выбора возможные варианты оплаты заказа (см. рис.7). Количество и варианты способов оплаты заказа зависят от выбранного способа доставки заказа в форме выше.
Рис.7. Выбор способа оплаты заказа
Подробнее о способах доставки и вариантах оплаты заказа для покупателей из разных городов Росссии можно ознакомится на странице Доставка заказов раздела "Информация покупателям" интернет-магазина "Коник"
Ниже формы выбора желаемого способы оплаты пользователю отображается корзина в табличной форме и поле для ввода дополнительного комментария к заказу. Например, покупатель может указать желаемую дату и время доставки или иные сведения (см. рис. 8).
Рис.8. Корзина и поле для ввода дополнительной информации
После завершения ввода дополнительной информации и повторной проверки содержимого корзины для совершения заказа покупатель нажимает кнопку "Оформить заказ". В случае если пользователь допустил ошибку при вводе в поля формы данных, система интернет-магазина выдаст сообщение с указанием характера ошибки (не заполнено обязательное поле, неправильный e-mail и проч.). В случае правильного заполнения полей формы, будет отображена страница с подтверждением принятия заказа (см. рис.8). В этом случае пользователю высылается электронное письмо на e-mail адрес, указанный при оформлениии заказа, с сообщением об успешном принятии заказа в обработку.
Рис.8. Сообщение системы об успешном оформлении заказа
В случаях выбранного способа оплаты посредством банковской карты или электронными деньгами, пользователю на этой же странице будет предложено оплатить заказ посредством системы Ассист (см. рис.9).
Рис.9. Информация об оплате посредством системы Ассист
В этом случае для перехода к оплате заказа, покупателю необходимо нажать кнопку "Оплатить". При этом произойдет переход на соответствующую страницу системы Ассист, где покупатель может оплатить свой заказ посредством банковской карты или электронными деньгами.
